REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Konto do wpłat przelewem bankowym:
Salon Odzieżowy Urszula
Urszula Hermanowicz
ul. Piłsudskiego 2/3
11-100 Lidzbark Warmiński
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Nr konta: 53 2030 0045 1110 0000 0190 8790
W tytule prosimy podać nazwę producenta i KOD produktu np. Salko 11S
Kontakt telefoniczny w godzinach od 10:00 do 18:00 ( w dni robocze ) pod numerem telefonu 602257045.
Salon Odzieżowy Urszula Urszula Hermanowicz ul. piłsudskiego 2/3, 11-100 Lidzbark warmiński jest zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nr REGON: 510418160
I. (Postanowienia ogólne)
- Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego zajmującego się sprzedażą detaliczną odzieży.
- Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży oraz świadczenia usług za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod domeną www.salonurszula.pl który prowadzony jest przez Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz 11-100 Lidzbark Warmiński, ul. Piłsudskiego 2/3. Regon 510418160, NIP 739-157-30-62. Adres korespondencyjny sklepu : Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz 11-100 Lidzbark Warmiński ul. Piłsudskiego 2/3
- Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.)
II. (Użyte w Regulaminie Pojęcia )
- „Sklep” - serwis internetowy prowadzony przez Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz pod adresem www.salonurszula.pl zajmujący się sprzedażą odzieży.
- „Klient ” - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje zamówienia w ramach sklepu.
- „Regulamin” - oznacza niniejszy regulamin.
- „Umowa sprzedaży ” - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Salonem Odzieżowym Urszula a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
- „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ” - ustawa z dnia 18 Lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ( Dz. U. Nar 144, poz. 1204 ze zm.)
III. (Zasady korzystania ze Sklepu internetowego)
- Sklep prowadzi sprzedaż za pomocą sieci Internet poprzez serwis www.salonurszula.pl
- Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnionego na jednej ze stron Sklepu.
- Faktura VAT jest wystawiana na żądanie użytkownika, po uzyskaniu niezbędnych do jej wystawienia danych złożonych przy składaniu zamówienia.
- Warunkiem rejestracji jest akceptacja treści Regulaminu . Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z ogólnodostępnym Regulaminem, znajdującym się na stronie internetowej Sklepu, poprzez „ kliknięcie ” linku „ Regulamin ” umieszczonego na stronie sklepu.
- Podczas dokonywania zakupów w Sklepie, Klient potwierdza fakt zapoznania się z Regulaminem i akceptuje go w wersji obowiązującej na dzień dokonania zamówienia.
- Zdjęcia oferowanych produktów są przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych modeli. Prezentowane zdjęcia produktów nie oddają ich rzeczywistych rozmiarów i mają charakter informacji wizualnej.
- Informacje zawarte w formularzu rejestracyjnym powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne.
- Sprzedawca prowadzący Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Sprzedawca ma prawo odmowy przyjęcia zamówienia i wysyłki towaru w przypadku podejrzeń, iż dane zawarte w formularzu zamówienia są fikcyjne.
IV (Dostępność zamówionych towarów
- Wszystkie produkty sprzedawane w Sklepie internetowym URSZULA są produktami dostępnymi. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam produkt przez wielu Klientów, może się zdarzyć, że towar nie będzie dostępny.
- W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia .
- Informacje o Produktach podane na stronach internetowych sklepu, a szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Wybór zamawianych Towarów przez klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka zamówień.
- W karcie produktu (stronie z konkretnym produktem) udostępniona jest tabela rozmiarów.
- Produktu w rozmiarze niedostępnym nie można dodać do koszyka, w takiej sytuacji należy zapytać o dostępność rozmiaru pod nr. telefonu 602257045
V. (Zamówienia/ Dostawa/ Polityka cenowa)
- Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu www.salonurszula.pl
- Składając zamówienie i wypełniając formularz, kupujący zobowiązany jest podać następujące dane: Imię i nazwisko, adres do dostawy, adres zamieszkania, wybranego rodzaju dostawy i płatności, ewentualne dane do faktury, telefon użytkownika i adres e-mail, a także nazwę i KOD Produktu, jego rozmiar, kolor oraz ilość zamawianych sztuk.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta poprawnych danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Ceny w tak przesłanej akceptacji oferty zakupu złożonej przez klienta są wiążące.
- Ceny Towarów obowiązujące w sklepie internetowym obowiązują jedynie przy składaniu zamówienia za pośrednictwem internetu na stronie internetowej www.salonurszula.pl . W przypadku dokonania zakupów w sklepie stacjonarnym w Salonie Odzieżowym Urszula obowiązują ceny określone dla produktów sprzedawanych bezpośrednio w sklepie.
- W przypadku uzyskania potwierdzenia zamówienia, Sklep przewiduje następujące formy płatności za produkt:
a) płatność przelewem na wskazane konto
b) płatność przy odbiorze ( za pobraniem )
- Opłaty za zamówienie :
- Do cen towarów doliczony jest koszt przesyłki
POCZTA POLSKA Kurier 48 :
a) Przesyłka wysłana Pocztą Polską Kurier 48 - przelewem - koszt przesyłki wynosi 12,00 zł. (brutto)
b) Przesyłka wysłana Pocztą Polską Kurier 48 - za pobraniem - koszt przesyłki wynosi 14,00 zł. (brutto)
- Cena podana na stronie w chwili składania Zamówienia jest ceną ostateczną wiążącą klienta.
- Ceny towarów podane są w złotych Polskich i zawierają podatek VAT.
W przypadku nieodebrania przesyłki, zamówienie zostaje anulowane.
Informujemy, że sklep internetowy Salon Odzieżowy URSZULA może wystąpić o zwrot kosztów wysłania nieodebranej przesyłki.
Informujemy, że przy wyborze płatności przelewem bankowym, czas oczekiwania na przelew wynosi 3 dni robocze. W przypadku nieopłacenia w wyznaczonym terminie, zamówienie zostanie uznane za nie ważne i anulowane.
Informujemy, że sklep internetowy Salon odzieżowy Urszula może zablokować lub usunąć konto klienta w przypadku podejrzeń, że składanie zamówień przez internet ma na celu wyłącznie utrudnianie pracy sklepu.
- Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 4 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia. W wyjątkowych sytuacjach całkowity i maksymalny termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych, od daty zawarcia umowy sprzedaży.
- Tytuł wykonanego przelewu musi zawierać numer zamówienia.
- Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest dokonanie płatności za zamówiony produkt ( wyjątek stanowi płatność przy odbiorze przesyłki).
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane po godz. 16 oraz w soboty, niedziele oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
- Każdorazowa zmiana zamówienia może być dokonana:
- do godziny 12:00 tego samego dnia, w którym zostało złożone Zamówienie, o ile Zamówienie zostało złożone przed godziną 12:00
- do godziny 12:00 następnego dnia po złożeniu Zamówienia o ile to Zamówienie zostało złożone po godzinie 12:00 dnia poprzedzającego.
- zmiany należy dokonać telefonicznie, dzwoniąc pod numer 602257045
- Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części produktów składających się na zamówienie oraz zmian w adresie dostawy.
- Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, nie zależnie od wprowadzonych przez Sklep zamian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
- Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym , wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu , bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
- Zamówione produkty możesz odebrać osobiście w naszym sklepie stacjonarnym. Przy odbiorze osobistym klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z przygotowaniem zamówienia. Aby mieć pewność, że Twoje zamówienie jest w trakcie realizacji i oczekuje na odbiór, sprawdź stan zamówienia lub skontaktuj się z pracownikiem sklepu.
VI. (Odstąpienia od umowy, zwroty)
Salon Odzieżowy Urszula Urszula Hermanowicz 11-100 Lidzbark warmiński, ul. Piłsudskiego 2/3, doręcza wraz z zamówionym towarem wzór formularza wymiany/zwrotu/odstapienia oraz wzór zgłoszenia reklamacji towaru.
- Zgodnie z treścią ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta „(„Dz. U. 2014, poz. 827, art. 27), Klient ma możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość, składając stosowne pisemne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru i wysyłając je na adres: Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz 11-100 Lidzbark Warmiński ul. Piłsudskiego 2/3.
- W celu skorzystania z uprawnień ( podstawa prawna: art.30 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. 2014, poz. 827. ) Konsument zobowiązany jest wypełnić i przesłać, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zawarte w formularzu wymiany / zwrotu, doręczonym do zamówienia na adres: Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz, 11-100 Lidzbark Warmiński, ul. Piłsudskiego 2 .
- Termin 14 – to dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, towar należy niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, dostarczyć do sprzedawcy. Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Zwracany przez klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu ( np. paragon, faktura , potwierdzenie przelewu).
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
- Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem, Sklep zwraca uiszczoną cenę nabycia na wskazane przez Klienta konto bankowe. Zwrot następuje niezwłocznie, nie póżniej niż w terminie 14 dni. Termin ten liczy się od momentu otrzymania przez sprzedawcę oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy.
- Formularz wymiany/zwrotu powinien zawierać w przypadku zwrotu: imię i nazwisko, adres zamieszkania, telefon kontaktowy, adres e-mail, rodzaj zwracanego towaru ( np. sukienka ), KOD Towaru (produktu np. 24S) rozmiar towaru(np. 42), numer zamówienia, kwotę do zwrotu oraz numer konta Bankowego. W przypadku wymiany dodatkowo nazwę towaru nowo zamawianego oraz KOD Towaru(produktu) podanego na stronie internetowej.
- Formularz wymiany/zwrotu jest dostarczany razem z zamówionym towarem
- Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych za pobraniem.
VII. ( Prawa autorskie )
- Prawa autorskie do zdjęć prezentowanych produktów należą do firmy Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz, 11-100 Lidzbark Warmiński ul. Piłsudskiego 2/3
VIII. (Reklamacje)
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia zewnętrze powinien niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi (zasadne jest spisanie reklamacji z kurierem) oraz skontaktować się z firmą kurierską lub pocztą, może również poinformować o uszkodzeniu przesyłki telefonicznie na nr tel. 602257045.
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: salonurszula@wp.pl. lub listownie na adres sklepu internetowego: Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz, 11-100 Lidzbark Warmiński, ul. Piłsudskiego 2/3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
- W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pismem określającym: imię, nazwisko, adres klienta, adres do korespondencji, oznaczenie towaru reklamowanego, opis niezgodności towaru z umową oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań przez www.salonurszula.pl można odesłać do sklepu za pomocą firmy kurierskiej lub poczty na adres: Salon Odzieżowy URSZULA Urszula Hermanowicz 11-100 Lidzbark Warmiński ul. Piłsudskiego 2.
- Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, www.salonurszula.pl zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji na wskazane przez Klienta konto bankowe lub wskazany przez niego adres (przekaz pocztowy).
- Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (np. faktura, paragon lub potwierdzenie przelewu itp.).
- Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów) nie mogą być podstawą reklamacji.
IX. (Prywatność i poufność)
- Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest Salon Odzieżowy Urszula. Urszula Hermanowicz. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Administratora w celu świadczenia usług, obsługi transakcji sprzedaży Usług/Towarów, archiwizacji
1. Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Urszula Hermanowicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Salon Urszula Urszula Hermanowicz 11-100 Lidzbark warmiński ul. Piłsudskiego 2/3, NIP 739-157-30-62, REGON 510-418-160
2. Pana/Pani dane odobowe są przetwarzane w związku z zawartą umową kupna-sprzedaży. Celem przetwarzania Pana/Pani danych osobowych przez Administratora jest wysyłka zakupionych produktów
3. Administrator informuje, że podanie danych osobowych jest wymogiem umownym jak i ustawowym. Wymóg ustawowy podania danych osobowych wynika z charakteru usług świadczonych na Pana/Pani rzecz. Sprzedaż, wysyłka zakupionego produktu wymaga podania danych osobowych. Dodatkowo przy dokumentowaniu sprzedaży na Pana/Pani rzeczy fakturą Vat, administrator zobowiązany jest uzyskać Pana/Pani dane niezbędne do wystawienia faktury Vat. Brak podania danych osobowych uniiemożliwia zawarcie umowy, a tym samym uniemożliwia świadczenie usługi sprzedaży oraz wysyłki zakupionego produktu.
4. Administrator informuje, że ma Pan/Pani prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizacji, jak również do ograniczenia danych osobowych. Ma pan/Pani również prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu odnośnie przetwarzania oraz do usunięcia danych osobowych, jeśli zachodzą ku temu podstawy przwne i faktyczne.
5. Administrator informuje, że Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez cały okres świadczenia usług objętych umową, jak równeż będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 10 lat od dnia przekazania nam przez Pana/Panią swoich danych osobowych
6. Sklep salonurszula.pl informuje, że Pan/Pani dane osobowe mogą być ujawnione następującym kategoriom odbiorców:
- firmom księgowym współpracującym z Administratorem
- prawnikom współpracującym z Administratorem
- firmom informatycznym współpracującym z Administratorem
- firmom kurierskim i Poczcie Polskiej ( informujemy, że wysyłka zakupionego produktu odbywa się wyłącznie Pocztą Polską )
7. Salon Odzieżowy Urszula Urszula Hermanowicz informuje, że Pana/Pani dane osobowe będą ujawnione i przekazane firmie Poczta Polska celem realizacji zamówienia zodnie z umową nr. ID 271466/0 zawartą pomiędzy Urszulą Hermanowicz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Salon Odzieżowy Urszula Urszula Hermanowicz ul. Piłsudskiego 2/3, 11-100 Lidzbark Warmiński NIP 739-157-30-62, REGON 510-418-160, a Pocztą Polską Spółką Akcyjną z siedzibą w Warszawie ul. Stawki 2, 00-940 Warszawa NIP 525-000-73-13, REGON 010-684-960
8. Administrator informuje o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego nadzorującego sposób przetwarzania danych osobowych
9. Administrator informuje, że Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazane do Państw Trzecich, czyli poza obszar Uni Europejskiej, Islandii i Lichtensteinu oraz Norwegi.
X. (Postanowienia końcowe)
- Niniejszy regulamin może ulec zmianie, jednak Klient związany jest treścią regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia umowy.
- Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w dniu opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienie złożone przez Klienta przed wejściem w życie zmian Regulaminu jest realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
- Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu można zgłoszać na adres mailowy sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Salonem Odzieżowym Urszula a klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
- Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Salonem Odzieżowym Urszula a klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę podmiotu prowadzącego Sklep internetowy.
- W sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.02.2015 r.
Bądź na bieżąco